Оплату берем всегда вконце уборки, после того как Вы все проверили. Если есть замечания – готовы на месте все исправить. Рассчитаться можно либо наличными с клинером, либо нам на карту приват24. Если оплата на карту – на протяжении уборки менеджер отправит Вам реквизиты.

Мы – сервис заботливой чистоты. Тем не менее, есть услуги, которые пока не предоставляем (пока не будем уверены, что сделаем это качественно): – не моем люстры; – не моем жалюзи; – не передвигаем крупногабаритную мебель и тяжелые предметы ; – не проводим химчистку матрасов или мебели (но чистим их пылесосом); – не вытираем пыль на листьях цветов; – не чистим вытяжку внутри (моем только внешнюю часть вытяжки).

Кроме того, что подписка на уборку – это пакет от двух уборок в месяц, это еще и выгодно экономия денег. Такой пакет действует 30 дней с момента первого уборки.Также после первой уборки вы оплачиваете полную стоимость подписки на месяц. Важно: подписка НЕ ​​ПРОДЛЕВАЕТСЯ, если вы не использовали все уборки в течение 30-ти дней.

Мы убираем по стандартам, но как бы там ни было, что-то может пойти не так, поэтому клиента просит проверить уборку клинер на месте. Чуть, что не так – сразу все исправляем или возвращаем деньги. После того, как у Вас закончится уборка клинер оставит чек-лист. Это не просто листочек с отметочками, это наш внутренний документ, в котором клинер своей рукой должен отметить то, что выполнил в Вашей уборке. Следуя отмеченым позициям, Вы легко можете проверить работу. До того как Вы проверите работу – клинер не переодевается и не покидает квартиру.

Как мы боремся с этим? Мы отбираем сотрудников на собеседовании, проверяем паспортные данные, тестируем. У нас свой штат сотрудников и нет людей на подработку или однодневок. Ущерб возмещаем.

Не обязательно. Вы можете заняться своими делами, пока мы наводим у вас порядок.